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?東航客艙經理朱滟:凌燕收翼 依然昂首
來源:中國民航網2020-09-22 11:03:00

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(本文圖片由東航提供)

2020年9月11日,隨著MU2220珠海-虹橋的航班平穩著陸,客艙經理朱滟執行完她飛行生涯的最后一個航班任務,完成了二十六載飛行任務的她終于闊別了摯愛的藍天,圓滿落地。

今年是她入職東航的第26年,從剛畢業的學生成為一名乘務員、乘務長、教員、客艙經理再到乘務檢查員,人生最美好的時光都是在這里度過的。萬里長空見證了她的成長,這份風雨無阻的堅持源于朱滟剛開始飛航班時曾發生的一件小事。

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那是朱滟剛剛離開新乘師父,開始獨立執行航班任務,由于天氣惡劣,她所執飛的那個航班無法按時起飛,身為新乘的她在客艙中被旅客們圍得水泄不通。有旅客要求給出準確起飛時間的,有要求賠償的,也有埋怨指責的,其中有一位旅客的情緒特別激動,初來乍到的她頓時慌了神,委屈地紅了眼眶,忍著淚花一遍又一遍地向旅客解釋并道歉。終于,經過兩個多小時的等待后飛機起飛了,然而爬升過程中由于周邊天氣原因仍然伴隨著持續的顛簸晃動。就在此時,一道閃電劃過照亮了客艙,飛機遇到了強烈的氣流開始了劇烈的顛簸,突然客艙中傳來了一聲尖叫,只見有一位旅客突然解開安全帶站了起來,全身都因為極度的恐懼在抖動,嘴里歇斯底里地念叨著各種求神拜佛的語句。朱滟克服著心中的恐懼,待到飛機稍一平穩便立即上前對其進行安慰,可能是溫柔的撫拍起到了效果,很快旅客的情緒逐漸平靜了下來,并表示自己本身就有點害怕坐飛機。朱滟為旅客送上溫水,安慰旅客顛簸一會就會過去,飛機是十分安全的交通工具。航班落地時,這位旅客特地在機門口遞給了她一串平安鈴鐺,并稱贊道:“你這個職業一直飛在空中不接地氣,這串平安鈴鐺愿你每一次飛行都順利!”受到旅客的贊許后,朱滟便暗暗下定了決心,今后一定要用自己最真誠的服務回饋于所有旅客,平安將他們送到目的地。而每次當她看到這個平安鈴鐺時,便會想起那位旅客,想起他的祝福,想起她的那份初心。正是因為這份堅守,26年來她無怨無悔地工作在一線崗位,用忠誠和擔當書寫了最美的人生芳華。

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在朱滟職業生涯中的最后一個航班上,組員們特地為她準備了禮物,而飛機平飛后,伴隨著機長的一段深情廣播,客艙里響起了旅客們熱烈的鼓掌與祝福,讓朱滟感動得不禁熱淚盈眶。航班落地后,當她在最后一次與旅客道別時、最后一次填寫CLB時、最后一次完成與地服的清艙確認時,她嘴角依然掛著親切的微笑,而眼眶中滿是幸福的淚水。

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她只是民航乘務員中非常普通的一員,也是代表一線乘務員的一個縮影?;仡櫘斈炅x無反顧地投身于這份事業中,或多或少的都帶著一份對藍天的夢想和熱愛。而這份熱愛,不會隨著時間的推移而降溫,無論十年,二十年,還是三十年。在與那些已經退休、告別藍天的同伴們聊天時,所有人也會在字里行間中流露出對飛行生涯的緬懷。在這群老一輩乘務員的身上,擁有著許多的共同點,她們在最后一次航班任務中的工作態度也是一如既往的認真負責。每一個動作,每一次確認,每一句口令都依然規范,這就是融于每一位民航人的責任感,即使即將告別藍天也依舊不負初心。

再一次回望奉獻了畢生心血的藍天長空,朱滟帶著二十六年永難忘懷的珍貴記憶,健步走向了未來的旅途。而展翅翱翔的凌燕將接過老一輩手中的接力棒,傳承她們優秀的工作態度和傳統,將這份對藍天的愛繼續延續下去。(中國民航網 通訊員田鐘寅)

責任編輯:wangyaling 000
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